Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu lmb66

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, lmb66 có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Mọi thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD chỉ được thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC) và được mã hóa ngay lập tức sau khi nhận được.

lmb66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sản phẩm giải trí trên nền tảng lmb66.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận đối với tài khoản người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp các ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và phát triển các sản phẩm mới.

lmb66 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được chứng nhận để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân do người dùng cung cấp.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống hỗ trợ vận hành nền tảng lmb66. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và bị giới hạn chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

lmb66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ giao diện, bố cục màn hình và các trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng lmb66. Thời gian lưu giữ cookie dao động từ phiên làm việc (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng tùy theo loại cookie.

lmb66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu: lmb66 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là người dùng lmb66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà lmb66 đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả nguồn gốc, mục đích và thời gian lưu giữ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi chúng không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu lmb66 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc lmb66 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền nhận bản sao dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. lmb66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

lmb66 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không dành cho và không thu thập dữ liệu từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Mọi người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên và chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thông tin này.
• Nếu lmb66 phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp có thể liên hệ với chúng tôi nếu lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng lmb66.

Trong quá trình vận hành nền tảng, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng các dịch vụ đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các đối tác công nghệ toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, lmb66 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu nhằm đảm bảo quyền lợi của người dùng được bảo vệ đầy đủ.
• Chỉ chuyển những dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành cụ thể, không chuyển toàn bộ hồ sơ người dùng.
• Mọi đối tác quốc tế đều được kiểm tra và chứng nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế trước khi hợp tác.

lmb66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, lmb66 sẽ thực hiện thông báo theo một trong các hình thức sau:

• Thông báo qua email: Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị banner thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản lmb66.
• Yêu cầu xác nhận lại: Trong trường hợp thay đổi trọng yếu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn đọc và xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng lmb66 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách lmb66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng lmb66.tech, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ Tết.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của lmb66 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt nhanh nhất.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ đối với trường hợp khẩn cấp và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.